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2012 12 20 Hotel Oberstdorf MG 0526 96
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Hotel Oberstdorf › Hotel › Qualität

Gästebefragung

Wir hoffen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben. Bitte vertrauen Sie uns Ihre Eindrücke an.

Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir Ihren Urlaub noch schöner gestalten können.
Bitte zögern Sie dabei nicht, Ihre Meinung offen zum Ausruck zu bringen!
Schenken Sie uns wenige Minuten, die Sie zur Beantwortung dieses Fragebogens brauchen.

Herzlichen Dank!

Ihr Sebastian Reisigl
und alle Mitarbeiter vom Hotel Oberstdorf

Ihre Adresse 

Sehr geehrter Gast, selbstverständlich behandeln wir Ihre Eingaben absolut vertraulich. Sagen Sie uns offen Ihre Meinung. Die Angabe Ihrer Adresse ist selbstverständlich freiwillig.
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Faxnummer
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Bitte bewerten Sie uns 

Bitte beurteilen Sie die folgenden Kriterien nach dem Schulnotensystem: 1 = sehr gut ... 6 = ungenügend.
1 2 3 4 5 6 Reservierung
Beratung und Information zum Hotel
Ablauf/Abwicklung der Reservierung
Kompetenz der Mitarbeiter
Freundlichkeit der Mitarbeiter
Berücksichtigung spezieller Wünsche
1 2 3 4 5 6 Anfahrt, nur bei Anreise mit dem PKW
Ausschilderung zum Hotel Oberstdorf
Parkmöglichkeiten am Hotel Oberstdorf
1 2 3 4 5 6 Zimmer
Ausstattung & Atmosphäre
Größe der Zimmer
Sauberkeit der Zimmer
Freundlichkeit und Aufmerksamkeit der Mitarbeiter
1 2 3 4 5 6 Rezeption
Check-In, z.B. Empfang, Begleitung zum Zimmer ...
Check-Out, z.B. Verabschiedung ...
Freundlichkeit und Aufmerksamkeit der Mitarbeiter
Kompetenz der Mitarbeiter
1 2 3 4 5 6 Frühstück
Einrichtung & Ambiente des Frühstückraumes
Vielfalt und Abwechselung des Speisenangebotes
Qualität der Speisen
Freundlichkeit und Aufmerksamkeit der Mitarbeiter
Schnelligkeit der Bedienung
1 2 3 4 5 6 Restaurant/Halbpension
Einrichtung & Ambiente des Restaurants
Vielfalt und Abwechselung des Speisenangebotes
Qualität der Speisen
Freundlichkeit und Aufmerksamkeit der Mitarbeiter
Schnelligkeit der Bedienung
1 2 3 4 5 6 Bar
Getränkeangebot
Freundlichkeit und Aufmerksamkeit der Mitarbeiter
Schnelligkeit der Bedienung
1 2 3 4 5 6 Alpen Wellness
Saunabereich: Stein-, Flachsbad, Backstüble, Sauna-Alpe
Sole-Außenpool
Ruhebereiche
Sauberkeit der Alpen Wellnesswelt
Atmosphäre der Alpen Wellnesswelt
1 2 3 4 5 6 Wellnessanwendungen
Ablauf/Abwicklung der Reservierung
Qualität der Anwendung
Kompetenz der Mitarbeiter
Freundlichkeit und Aufmerksamkeit der Mitarbeiter
1 2 3 4 5 6 Familien
Familienfreundlichkeit

Gästeprogramm 

Wie zufrieden waren Sie mit dem Gästeprogramm ? (Apero, Hüttenabend, Wanderungen, Golf...)

Das Hotel Oberstdorf ist für mich ein... 

Gesamtzufriedenheit 

Wie zufrieden waren Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt im Hotel Oberstdorf?

Preis/Leistung 

Wie beurteilen Sie das Preis-/Leistungsverhältnis im Hotel Oberstdorf?

Ihre Meinung 

Gibt es etwas, das Sie vermisst haben bzw. das in Zukunft besser gemacht werden könnte?

Ihre Entscheidung 

Aus welchem Grund/welchen Gründen haben Sie sich gerade für einen Aufenthalt im Hotel Oberstdorf entschieden?

Alternativen 

Hatten Sie für Ihren Aufenthalt neben dem Hotel Oberstdorf noch ein anderes Hotel bzw. einen anderen Ort in Erwägung gezogen?

Hatten Sie eine Alternative? 

Wollen Sie uns Namen und Ort des/der Hotels nennen?

Unser Versprechen 

Haben Sie im Hotel Oberstdorf das gefunden, was wir in unseren Werbemitteln versprochen haben?

Warum nicht? 

Was hat Ihnen gefallen ? 

Was hat Ihnen am Hotel Oberstdorf besonders gefallen?

Kommen Sie wieder ? 

Würden Sie Ihren Aufenthalt noch einmal im Hotel Oberstdorf verbringen?

Bitte geben Sie Ihren Grund an. 

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